POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Prelucrarea datelor cu caracter personal — GDPR
Ultima actualizare: Septembrie 2026

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care SENKAI STUDIO SRL colectează, utilizează, stochează și, după caz, transmite datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează sau utilizează magazinul online SENKAI.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), Legea nr. 190/2018 și celelalte dispoziții legale aplicabile.

Art. 1 — Identitatea operatorului

Operatorul datelor cu caracter personal este:

SENKAI STUDIO SRL
CUI: 54841584
Nr. ONRC: J2026037124001
Sediu social: Str. Minerilor nr. 36, Camera 3, Parter, Ap. 2, Sector 2, București, Cod poștal 022914, România
Email: contact@senkai.ro
Telefon: +40 732 571 232

SENKAI STUDIO SRL, denumită în continuare „SENKAI”, prelucrează datele cu caracter personal în calitate de operator, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Art. 2 — Categoriile de date prelucrate

În funcție de modul în care interacționați cu magazinul online, SENKAI poate prelucra următoarele categorii de date:

Date de identificare și contact:

• nume și prenume;
• adresă de email;
• număr de telefon;
• adresă de livrare;
• adresă de facturare.

Date necesare facturării:

• nume sau denumire;
• adresă;
• date fiscale;
• CUI și alte informații necesare în cazul persoanelor juridice.

Date privind comenzile și relația comercială:

• produsele comandate;
• valoarea comenzilor;
• istoricul comenzilor;
• informații privind livrarea;
• retururi;
• reclamații;
• garanții;
• comunicările purtate cu SENKAI.

Date privind plățile:

Plățile online sunt procesate prin Shopify Payments și infrastructura furnizorilor de servicii de plată implicați în procesarea tranzacției.

SENKAI nu stochează datele complete ale cardurilor bancare ale clienților. Aceste informații sunt procesate prin infrastructura securizată a furnizorilor de servicii de plată.

Date tehnice și privind utilizarea site-ului:

În timpul utilizării magazinului pot fi colectate informații precum:

• adresa IP;
• tipul dispozitivului;
• tipul și versiunea browserului;
• sistemul de operare;
• paginile accesate;
• data și ora accesării;
• interacțiunile cu magazinul;
• identificatori online;
• informații asociate cookie-urilor sau tehnologiilor similare.

În funcție de consimțământul acordat și de tehnologiile active pe site, pot fi colectate și informații privind interacțiunile comerciale, precum vizualizarea unui produs, adăugarea în coș, inițierea procesului de checkout sau finalizarea unei comenzi.

Art. 3 — Scopurile și temeiurile prelucrării

SENKAI poate prelucra datele cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

Procesarea și executarea comenzilor — pentru înregistrarea comenzilor, procesarea plăților, livrarea produselor și comunicarea referitoare la comandă.

Temei juridic: executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea acestuia.

Facturare și obligații fiscale/contabile — pentru emiterea și păstrarea documentelor fiscale și îndeplinirea obligațiilor legale.

Temei juridic: îndeplinirea unei obligații legale.

Livrarea comenzilor — pentru transmiterea informațiilor necesare furnizorilor de servicii de curierat și logistică.

Temei juridic: executarea contractului.

Relații cu clienții, retururi, garanții și reclamații — pentru soluționarea solicitărilor și îndeplinirea obligațiilor legale sau contractuale.

Temei juridic: executarea contractului, îndeplinirea obligațiilor legale și, după caz, interesul legitim al SENKAI.

Securitatea și funcționarea magazinului — pentru prevenirea fraudelor, protejarea infrastructurii, diagnosticarea problemelor tehnice și menținerea securității serviciilor.

Temei juridic: interesul legitim al SENKAI și, după caz, obligațiile legale aplicabile.

Marketing și newsletter — pentru transmiterea de informații despre produse, colecții, lansări, restocări, oferte sau alte comunicări comerciale.

Temei juridic: consimțământul persoanei vizate, atunci când acesta este necesar potrivit legii.

Analiză, măsurarea performanței și publicitate — pentru analizarea modului în care este utilizat magazinul, măsurarea rezultatelor campaniilor, atribuirea conversiilor și optimizarea publicității.

În acest scop pot fi utilizate tehnologii precum cookie-uri, Meta Pixel și Conversions API, în conformitate cu opțiunile de consimțământ ale utilizatorului și cu legislația aplicabilă.

Temei juridic: consimțământul, atunci când acesta este necesar potrivit legislației aplicabile.

Art. 4 — Destinatarii datelor

În măsura necesară furnizării serviciilor și operării magazinului, datele cu caracter personal pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari:

Furnizori de servicii de curierat și logistică — inclusiv Curiera, Fan Courier sau alți operatori utilizați de SENKAI pentru procesarea și livrarea comenzilor.

Către aceștia sunt transmise numai informațiile necesare efectuării livrării, precum numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de livrare și informațiile necesare expedierii coletului.

Shopify și furnizorii săi autorizați — pentru furnizarea infrastructurii de comerț electronic, funcționarea magazinului, gestionarea comenzilor, conturilor, securității și serviciilor asociate.

Shopify Payments și furnizorii implicați în procesarea plăților — pentru autorizarea, procesarea și securizarea tranzacțiilor.

Shopify Email — pentru gestionarea și transmiterea comunicărilor comerciale către persoanele care pot primi astfel de comunicări în conformitate cu legislația aplicabilă.

Meta Platforms și serviciile asociate Meta Pixel / Conversions API — în măsura în care aceste servicii sunt activate și permise de opțiunile de consimțământ aplicabile, pentru măsurarea campaniilor publicitare, atribuirea conversiilor, analiză și optimizarea publicității.

Furnizori tehnici și de infrastructură — atunci când accesul la anumite date este necesar pentru funcționarea, securitatea, mentenanța sau administrarea magazinului.

Furnizori de servicii profesionale — precum furnizori de servicii contabile, juridice sau alte servicii profesionale, atunci când accesul la date este necesar pentru furnizarea serviciilor respective.

Autorități și instituții publice — precum ANAF, ANPC, ANSPDCP, instanțe judecătorești sau alte autorități competente, atunci când transmiterea datelor este impusă de lege.

SENKAI nu vinde și nu închiriază datele cu caracter personal ale clienților către terți.

Art. 5 — Transferuri internaționale de date

Anumiți furnizori utilizați pentru operarea magazinului, procesarea plăților, analiza traficului, comunicări sau publicitate pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European.

În astfel de situații, transferurile de date se realizează în conformitate cu mecanismele prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor, cum ar fi deciziile de adecvare, clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte garanții recunoscute de GDPR, după caz.

Art. 6 — Durata păstrării datelor

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Perioadele de păstrare pot varia în funcție de categoria datelor, scopul prelucrării și obligațiile legale aplicabile.

Documentele financiar-contabile și fiscale sunt păstrate pentru perioadele prevăzute de legislația aplicabilă.

Datele referitoare la comenzi, retururi, reclamații și garanții pot fi păstrate pe durata necesară executării contractului, soluționării solicitărilor și apărării sau exercitării unor drepturi.

Datele utilizate pentru marketing direct sunt prelucrate până la retragerea consimțământului sau exercitarea dreptului de opoziție, după caz, cu excepția informațiilor care trebuie păstrate pentru demonstrarea respectării obligațiilor legale.

Datele tehnice și de securitate sunt păstrate pentru perioada necesară asigurării funcționării și securității serviciilor, în conformitate cu scopurile și obligațiile aplicabile.

Art. 7 — Cookie-uri și tehnologii similare

Magazinul SENKAI utilizează cookie-uri și tehnologii similare necesare funcționării site-ului și, în funcție de opțiunile utilizatorului, poate utiliza tehnologii pentru analiză, măsurarea performanței și marketing.

Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate pentru funcționarea magazinului, securitate, coșul de cumpărături, checkout și alte funcționalități esențiale.

Cookie-urile sau tehnologiile care nu sunt strict necesare și pentru care legislația impune obținerea consimțământului sunt utilizate în conformitate cu preferințele exprimate de utilizator.

Utilizatorii își pot gestiona opțiunile prin mecanismul de consimțământ disponibil pe site.

Informații suplimentare sunt disponibile în Politica de Cookies.

Art. 8 — Meta Pixel și Conversions API

SENKAI utilizează instrumente Meta pentru măsurarea și optimizarea campaniilor publicitare, inclusiv Meta Pixel și Conversions API.

În funcție de configurația serviciilor și de consimțământul utilizatorului, aceste instrumente pot prelucra informații referitoare la interacțiunea cu magazinul, precum:

• vizualizarea paginilor;
• vizualizarea produselor;
• căutările efectuate;
• adăugarea produselor în coș;
• inițierea checkout-ului;
• informații privind finalizarea unei comenzi;
• identificatori online și informații tehnice asociate.

În funcție de configurația de partajare a datelor, anumite informații pot fi utilizate pentru asocierea evenimentelor cu utilizatorii platformelor Meta, în scopul măsurării conversiilor și optimizării campaniilor.

Utilizarea tehnologiilor de marketing se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă și cu opțiunile de consimțământ disponibile utilizatorului.

Art. 9 — Marketing și newsletter

SENKAI poate transmite comunicări comerciale privind produse, colecții, lansări, restocări, oferte sau alte informații despre brand persoanelor care pot primi legal astfel de comunicări.

Pentru newsletter, SENKAI utilizează Shopify Email.

Atunci când consimțământul reprezintă temeiul prelucrării, acesta poate fi retras în orice moment.

Fiecare comunicare comercială transmisă prin email include o modalitate de dezabonare.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii acestuia.

Art. 10 — Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de GDPR, persoanele vizate beneficiază, după caz, de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date — Art. 15 GDPR;
• dreptul la rectificarea datelor — Art. 16 GDPR;
• dreptul la ștergerea datelor — Art. 17 GDPR;
• dreptul la restricționarea prelucrării — Art. 18 GDPR;
• dreptul la portabilitatea datelor — Art. 20 GDPR;
• dreptul de opoziție — Art. 21 GDPR;
• dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea drepturilor, solicitările pot fi transmise la:

contact@senkai.ro

SENKAI va răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă, în mod obișnuit în maximum o lună de la primirea solicitării, cu posibilitatea prelungirii termenului în situațiile permise de GDPR.

În anumite situații, SENKAI poate solicita informații suplimentare necesare verificării identității solicitantului.

Art. 11 — Autoritatea de supraveghere

Persoanele vizate au dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Datele actualizate de contact și informațiile privind depunerea unei plângeri sunt disponibile pe website-ul oficial al autorității.

Art. 12 — Securitatea datelor

SENKAI aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Aceste măsuri pot include, după caz:

• utilizarea conexiunilor securizate HTTPS/TLS;
• controlul și limitarea accesului la date;
• utilizarea mecanismelor de autentificare și securitate disponibile prin infrastructura tehnică utilizată;
• monitorizarea și prevenirea incidentelor de securitate;
• măsuri de protecție și continuitate oferite de furnizorii de infrastructură.

În cazul unei încălcări a securității datelor cu caracter personal, SENKAI va respecta obligațiile de evaluare, documentare și, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale, notificare către ANSPDCP și/sau persoanele afectate, în conformitate cu GDPR.

Art. 13 — Datele minorilor

Magazinul SENKAI nu este destinat în mod specific minorilor și SENKAI nu urmărește colectarea intenționată a datelor cu caracter personal ale copiilor prin intermediul serviciilor de marketing.

În situațiile în care prelucrarea datelor unui minor necesită consimțământul reprezentantului legal potrivit legislației aplicabile, vor fi respectate cerințele legale corespunzătoare.

Art. 14 — Modificarea Politicii de Confidențialitate

SENKAI poate actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, tehnice, operaționale sau ale serviciilor utilizate.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va indica data ultimei actualizări.

Atunci când natura modificărilor impune acest lucru potrivit legislației aplicabile, utilizatorii vor fi informați prin mijloace corespunzătoare.

Art. 15 — Contact

Pentru întrebări privind prezenta Politică de Confidențialitate sau modul în care SENKAI prelucrează datele cu caracter personal:

SENKAI STUDIO SRL
Email: contact@senkai.ro
Telefon: +40 732 571 232
Adresă: Str. Minerilor nr. 36, Camera 3, Parter, Ap. 2, Sector 2, București, Cod poștal 022914, România

Pentru solicitările privind exercitarea drepturilor GDPR, puteți utiliza subiectul:

„Solicitare GDPR — [tipul solicitării]”